دليل التوصيل والشحن

دليل سياسة الشحن والتوصيل

متجر بلاك بيوتي – BLAK BEAUTY

الإصدار: 1.0

مدينة تجهيز الطلبات: جدة – المملكة العربية السعودية

ملاحظة مهمة:

أسعار الشحن تتغير بحسب الوزن والأبعاد والمدينة ونوع الخدمة والاتفاقية والضريبة. لذلك يعتمد السعر النهائي في سياسة المتجر على السعر الظاهر في بوابة سلة أو عقد شركة الشحن وقت إنشاء البوليصة. الأسعار المقترحة أدناه هي أسعار بيع مقترحة للعميل وليست أسعاراً تعاقدية لشركات النقل.

1. نطاق الشحن

يوفر بلاك بيوتي الشحن من جدة إلى جميع مدن ومناطق المملكة بحسب تغطية الناقل، وإلى دول الخليج وعدد من الدول العربية والدول الأخرى عبر خدمات الشحن الدولي المتاحة في سلة وشركات الشحن المعتمدة.

2. تجهيز الطلب

• مدة تجهيز الطلب: 1–2 يوم عمل.

• الطلبات بعد وقت الإغلاق اليومي تبدأ معالجتها في يوم العمل التالي.

• في المواسم والعروض قد تمتد مدة التجهيز.

• يرسل رقم التتبع بعد إنشاء بوليصة الشحن وتسليم الشحنة للناقل أو تسجيلها في نقطة الإيداع.

3. شركات الشحن داخل السعودية

أ) سمسا SMSA

• تتوفر خيارات سمسا ضمن حلول الشحن في سلة.

• خدمة سمسا الاقتصادية R2R (استلام من الفرع وتسليم للفرع) مذكور في مركز مساعدة سلة أن تكلفتها 18.40 ريال شامل ضريبة القيمة المضافة.

• التوصيل للعنوان يعتمد على المدينة والوزن والأبعاد والخدمة.

• يعتمد السعر والمدة النهائيان على البوليصة الصادرة وقت الشحن.

ب) أرامكس Aramex

• متاحة ضمن بوليصات سلة للشحن العادي داخل السعودية.

• السعر والمدة يعتمدان على الوجهة والوزن والأبعاد ونوع الخدمة والاتفاقية.

• لا يعتمد المتجر مدة ثابتة لجميع المدن؛ المدة المعروضة عند إصدار البوليصة هي المرجع التشغيلي.

ج) ريد بوكس RedBox

• خيار مناسب للاستلام من خزائن ريد بوكس.

• المدة المنشورة: داخل المدينة 24 ساعة، وخارج المدينة 2–3 أيام.

• الوزن المنشور: حتى 10 كجم.

• الحد الأقصى للحجم المنشور: 47 × 37 × 30 سم تقريباً.

• السعر النهائي حسب الخدمة والوجهة والاتفاقية/بوابة سلة.

د) الإيداع الذاتي في ريد بوكس

• يمكن للتاجر إيداع الشحنة في أقرب خزانة ريد بوكس بدلاً من انتظار المندوب.

• تذكر سلة أن المندوب يستلم الشحنة المودعة خلال أقل من 24 ساعة وفق الخدمة والموقع.

• يجب التأكد من توفر الخزانة والخدمة قبل اعتمادها.

4. المدة المستهدفة داخل السعودية بعد استلام الناقل للشحنة

• جدة: 1–2 يوم عمل.

• المدن الرئيسية: 1–3 أيام عمل.

• المدن والمناطق الأخرى: 3–5 أيام عمل.

• المناطق ذات التغطية الخاصة: حسب شركة الشحن.

هذه مدد مستهدفة وليست ضماناً، وقد تتأثر بالمواسم والأحوال الجوية والعنوان غير المكتمل وتأخير الناقل.

5. أسعار الشحن المحلية المقترحة للعميل

هذه أسعار بيع مقترحة لبلاك بيوتي وليست أسعاراً رسمية للناقل:

• جدة إلى جدة: 20–25 ريال.

• جدة إلى المدن الرئيسية: 20 /27 ريال.

• جدة إلى المدن الأخرى: 22 / 29 ريال.

• ريد بوكس/استلام ذاتي: 14 ريال.

• سمسا R2R: 18.40 ريال شامل الضريبة بحسب السعر المنشور في مركز مساعدة سلة وقت إعداد الدليل؛ يعاد التحقق منه قبل اعتماده.

يمكن اعتماد شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 249 ريال، أو تغيير الحد وفق استراتيجية المتجر.

6. الوزن والأبعاد

قد يعتمد الناقل الوزن الفعلي أو الحجمي، أيهما أعلى، وفق شروط الخدمة. يجب إدخال الوزن والأبعاد الفعلية لعبوة الشحن في سلة.

7. الدفع عند الاستلام

إذا فعّل المتجر الدفع عند الاستلام، تطبق رسوم الخدمة إن وجدت وفق شركة الشحن وإعدادات المتجر، ويجب إظهار أي رسوم للعميل قبل إتمام الطلب.

8. الشحن الدولي من جدة

لا يوجد سعر موحد لجميع الدول. السعر النهائي يعتمد على الدولة والمدينة والوزن والأبعاد ونوع الخدمة. في خدمات الشحن الدولي عبر سلة، تمر تكلفة الشحن إلى التاجر وفق الأسعار الموجودة في بوابة الشحن، وقد تضاف عمولة سلة والضريبة بحسب الاتفاقية والخدمة.

9. جدول دول الخليج – أسعار بيع مقترحة

الأرقام التالية تقديرية للتسعير التجاري وليست أسعار شركات الشحن:

• الإمارات: 3–7 أيام عمل | 79–129 ريال.

• الكويت: 3–7 أيام عمل | 79–129 ريال.

• البحرين: 3–7 أيام عمل | 69–109 ريال.

• قطر: 3–7 أيام عمل | 79–129 ريال.

• عُمان: 4–8 أيام عمل | 89–149 ريال.

10. جدول الدول العربية – أسعار بيع مقترحة

• مصر: 4–8 أيام عمل | 119–179 ريال.

• الأردن: 3–7 أيام عمل | 99–149 ريال.

• العراق: 4–10 أيام عمل | 129–199 ريال.

• لبنان: 4–8 أيام عمل | 119–179 ريال.

• المغرب: 5–10 أيام عمل | 149–249 ريال.

• تونس: 5–10 أيام عمل | 149–249 ريال.

• الجزائر: 5–12 يوم عمل | 159–279 ريال.

يجب اختبار السعر الفعلي لكل دولة من جدة وبأوزان منتجات بلاك بيوتي قبل تحويل هذه الأرقام إلى أسعار ثابتة في سلة.

11. الشحن الدولي السريع

• سمسا الدولية تعلن تغطية أكثر من 230 دولة، وتذكر وصول الشحنات إلى كبرى المدن خلال 3 أيام عمل، مع حد أقصى 32 كجم لكل قطعة في الخدمة المذكورة. المدة الفعلية تعتمد على الوجهة والتخليص الجمركي والخدمة.

• ريد بوكس إكسبرس الدولي: السعر المنشور يبدأ من 200 ريال، وتذكر ريد بوكس خدمة خلال 7 أيام عمل إلى 7 دول. الوزن حتى 10 كجم، والأبعاد القصوى نحو 47 × 37 × 30.5 سم. وقد تضاف تكلفة تغليف 5 ريالات وتأمين يبدأ من 25 ريال بحسب الخدمة. يجب التحقق من الدول المشمولة والسعر النهائي قبل النشر.

12. الجمارك والضرائب الدولية

تكلفة الشحن لا تعني بالضرورة شمول الرسوم الجمركية أو الضرائب في دولة الوصول. قد تفرض الدولة المستقبلة رسوم تخليص أو ضرائب، وتحدد مسؤوليتها وفق شروط الناقل وبوليصة الشحن والأنظمة المحلية.

13. العنوان

يجب أن يتضمن العنوان الاسم الكامل ورقم الهاتف والمدينة والحي والشارع ورقم المبنى/الوحدة والرمز البريدي عند الحاجة. العنوان الناقص قد يؤدي إلى تأخير الشحنة.

14. نقاط الاستلام

عند اختيار نقطة استلام أو خزانة ذكية، يتحمل العميل مسؤولية اختيار الموقع الصحيح واستلام الشحنة خلال المدة المحددة من الناقل. إذا أعيدت الشحنة للمتجر بسبب عدم الاستلام، تطبق سياسة الشحن والاسترجاع المعتمدة.

15. الشحن المجاني

يمكن لبلاك بيوتي اعتماد شحن مجاني داخل السعودية للطلبات التي تتجاوز 250 ريال. الشحن المجاني الدولي لا يكون مشمولاً إلا إذا نص العرض صراحة على ذلك.

16. الشحن المرتجع والتالف والمفقود

تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة ببلاك بيوتي. في حالة التلف أو الفقد، يفتح المتجر بلاغاً مع شركة الشحن ويتعامل مع الحالة وفق مسؤولية الناقل وشروط الخدمة والأنظمة.

17. الربط مع سلة

تتيح سلة للتاجر استخدام شركات شحن محلية وعالمية، وإظهار الأسعار الفعلية أو تحديد أسعار خاصة به. وتوضح شروط سلة أن خدمات الشحن المقدمة عبر أطراف ثالثة تخضع لشروط مزود الخدمة، وأن بعض خدمات الشحن الدولي تمرر تكلفتها للتاجر مع عمولة مستقلة لسلة والضريبة بحسب الخدمة.

18. قاعدة اعتماد الأسعار

إذا اختلف السعر الوارد في هذا الدليل عن السعر الحالي في بوابة سلة أو الاتفاقية المباشرة مع شركة الشحن، يعتمد السعر الحالي في النظام/الاتفاقية. تتم مراجعة الأسعار شهرياً أو عند تغيير شركة الشحن أو الاتفاقية.

19. بيانات المتجر

رقم خدمة العملاء: [ 966554997473 ]

واتساب: [ 966503418879 ]

البريد الإلكتروني: [ [email protected] ]

رابط المتجر: [ https://blak.beauty ]

حد الشحن المجاني: [ 249 ] ريال

شركة الشحن الأساسية: [ Aramex ]

شركة الشحن البديلة: [ SMSA ]

تجهيز الطلبات في المستودع

"يتم تجهيز طلبات بلاك بيوتي من مدينة جدة خلال 1–2 يوم عمل، ثم تسليمها لشركة الشحن. يستغرق التوصيل داخل السعودية عادةً 1–5 أيام عمل بحسب المدينة وشركة الشحن. تتوفر خيارات سمسا وأرامكس وريد بوكس والخدمات المتاحة عبر سلة.

نوفر كذلك الشحن إلى دول الخليج وعدد من الدول العربية والدول الأخرى. تختلف تكلفة ومدة الشحن الدولي بحسب الدولة والمدينة ووزن وأبعاد الشحنة، ويظهر السعر النهائي عند إتمام الطلب أو يتم تأكيده قبل الشحن.

قد تخضع الشحنات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب في دولة الوصول، وتكون مسؤوليتها وفق شروط شركة الشحن والجهة المختصة في بلد المستلم."

المراجع المستخدمة في إعداد الدليل:

• منصة سلة – حلول الشحن والتوصيل.

• مركز مساعدة سلة – أرامكس وسمسا والإيداع الذاتي في ريد بوكس.

• شروط وأحكام سلة – الخدمات اللوجستية والشحن الدولي.

• سمسا – حاسبة أسعار الشحن والخدمات الدولية.

• أرامكس – شروط النقل المحلي.

• ريد بوكس – التوصيل والشحن الدولي.

نهاية دليل سياسة الشحن والتوصيل